فروشگاه اینترنتی نشان | فروش آنلاین مهر و موم و تجهیزات جانبی آن
شرایط مرجوعی کالا در نشان
نشان پیوسته در تلاش است تا سفارشات مشتریان گرامی به بهترین شکل ممکن تحویل شود؛ و درصورت نارضایتی نسبت به رفع آن اقدام نماید. در این راستا قوانینی را جهت مرجوعی کالا وضع نموده که در ادامه به آن اشاره می‌شود:
- تمامی محصولات قبل از ارسال کاملاً چک و بعد از اطمینان از سلامت کامل برای مشتریان گرامی ارسال خواهد شد.
- در صورتی که تفاوتی بین عکس و مشخصات محصول در سایت و محصول فیزیکی وجود داشته باشد (این مورد ممکن است پس از شارژ مجدد محصول بوجود آمده باشد)، حتماً قبل از ارسال بصورت تلفنی به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
- در صورتی که به هر علت مشتری از محصول دریافتی خود رضایت نداشته باشد می تواند ظرف مدت 7 روز، محصول را صحیح و سالم (از هر نظر حتی کارتن و بسته بندی) به نشان بازگردانده و هزینه خود را با کسر هزینه ارسال دریافت نماید. در صورتی که محصولی که به دست شما رسیده دارای عیب و ایرادی باشد و نشان مقصر باشد تمام هزینه واریزی شما بازگردانده می شود و هیچ‌گونه وجهی از شما (حتی بابت بسته بندی و ارسال) کسر نخواهد شد.
- لطفاً قبل از هر اقدامی جهت مرجوع کردن کالا با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً، خودداری کنید.
- درصورتی که سفارش دچار نقص و یا آسیبی باشد، حتما تا ۴۸ ساعت کاری بعد از تحویل به اطلاع فروشگاه نشان رسانده شود تا بعد از انجام بررسی و تایید مشکل، در صورت مقصر شناخته شدن فروشگاه، نسبت به بازگرداندن کالا و تعویض یا واریز هزینه محصول به حساب مشتری اقدامات لازم صورت پذیرد. در صورت گذشت بیش از ۴۸ ساعت از زمان دریافت کالا وجود نقص و عیب در کالای دریافتی پذیرفتنی نیست.
نحوه ارتباط با کارشناسان پشتیبانی:
- تماس با۰۹۱۳۸۰۳۴۴۷۵
- از طریق واتس‌اپ نشان
